GLOBAL PARTS & SERVICES
Vigentes desde: 10 de octubre del 2025
1. Identidad del proveedor
Global Parts & Services (“la Empresa”).
Correo: gpartservices@gmail.com | Tel.: 6781-7655 | Domicilio: Urb. La Riviera, David, Chiriquí, Panamá.
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos regulan el uso del sitio web y las compras de productos/servicios realizadas en línea, por WhatsApp o por cualquier canal digital de la Empresa. Al navegar, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos Términos.
3. Uso del sitio y cuenta
Debes usar el sitio de forma lícita y no interferir con su funcionamiento. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada en tu cuenta. Propiedad intelectual: logos, textos, fotos y fichas técnicas del sitio son de la Empresa o de sus licenciantes. No se autoriza su uso sin permiso escrito.
4. Información de productos y disponibilidad
Las fotos son referenciales; puede existir variación mínima (lote, proveedor, empaque). Indicamos si un repuesto es original o alternativo/aftermarket. Si es alternativo, es compatible con marcas/modelos mencionados, pero no fabricado por el OEM. La disponibilidad y los precios pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades.
5. Precios, impuestos y errores
Precios en moneda local (salvo que se indique otra) y sin impuestos incluidos, a menos que se especifique lo contrario. Los costos de envío, seguros, embalajes especiales y servicios no incluidos se cotizan aparte. Ante errores tipográficos o errores de sistema en precio/disponibilidad, podremos cancelar o corregir el pedido previa notificación y reembolso íntegro si ya pagaste.
6. Proceso de pedido y aceptación
Tu pedido es una oferta de compra. La venta se perfecciona cuando enviamos la confirmación y/o procedemos al despacho/entrega. Podemos rechazar o cancelar pedidos por sospecha de fraude, falta de stock, imposibilidad de verificación o incumplimiento de estos Términos (con reembolso cuando aplique).
7. Formas y condiciones de pago
Admitimos: transferencia bancaria, depósito, tarjetas (si habilitado), efectivo contra entrega (si disponible) y otros métodos publicados. En pedidos especiales, importaciones o piezas bajo pedido, podemos requerir anticipo de hasta 100%. Esa condición constará antes del pago. Los pagos deben hacerse a las cuentas oficiales de la Empresa. Conserva tu comprobante.
8. Envíos, retiro y riesgo de pérdida
Modalidades: envío a domicilio, transporte previo acuerdo o retiro en tienda/bodega. Los tiempos publicados son estimados y dependen de inventario, importación y logística. El riesgo de pérdida se transfiere al Cliente al momento de la entrega al transportista o al recibir el producto. Revisa tu paquete al recibirlo. Reporta por escrito daños de transporte o faltantes dentro de 48 h.
9. Inspección y no conformidades
Tienes 48 h desde la recepción para reportar discrepancias evidentes (modelo, cantidad, daño visible). Pasado ese plazo, se presume conformidad externa.
10. Garantías
Repuestos: garantía de 6 meses por defectos de fabricación, usados en condiciones normales y conforme a especificaciones del fabricante. Servicios: garantía de 30 días por mano de obra (no cubre mal uso o intervención de terceros). La garantía no cubre: desgaste natural, instalación incorrecta, uso indebido, modificaciones no autorizadas, daños eléctricos/ambientales no cubiertos por fabricante. Para hacerla efectiva: notifica por escrito dentro del plazo con factura y descripción. Evaluaremos reparación, reemplazo o reembolso, a nuestra discreción.
11. Devoluciones y cancelaciones (ventas en línea)
Antes del despacho: puedes solicitar cancelación. Si el pedido implicó compra a proveedor, importación o costos incurridos, el anticipo puede no ser reembolsable. Después de la entrega: No se aceptan devoluciones de piezas usadas, instaladas o modificadas salvo defecto cubierto por garantía. Devoluciones autorizadas deben hacerse en 3 días hábiles, en empaque original, sin uso y con todos sus accesorios. Los fletes de devolución corren por cuenta del Cliente, salvo error de la Empresa. Piezas bajo pedido/importación o eléctricas/electrónicas usualmente no tienen devolución salvo garantía de fabricante; lo indicaremos antes de la compra.
12. Limitación de responsabilidad
No respondemos por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de los repuestos/servicios, salvo dolo o negligencia grave. La responsabilidad total se limita al importe pagado por el producto/servicio correspondiente.
13. Cumplimiento normativo y uso adecuado
El Cliente es responsable de verificar compatibilidad y procedimientos de instalación. Recomendamos instalación por técnico calificado y seguir manuales del fabricante.
14. Fuerza mayor
No somos responsables por retrasos/incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control (desastres, huelgas, restricciones gubernamentales, fallas logísticas, etc.).
15. Datos personales, cookies y comunicaciones
El tratamiento de datos se regula en nuestra Política de Privacidad y Aviso de Cookies (publicados en el sitio). Al usar el sitio aceptas dichas políticas y que podamos contactarte sobre tu pedido y comunicaciones comerciales (con opción de opt-out).
16. Enlaces de terceros
El sitio puede contener enlaces a webs de terceros; no somos responsables por su contenido ni políticas.
17. Legislación y jurisdicción
Este sitio y las transacciones se rigen por las leyes de Panamá. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Panamá.
18. Contacto
gpartservices@gmail.com | 6781-7655 | Urb. La Riviera, David, Chiriquí.